Indien wij uw accu niet kunnen repareren, dan zullen wij u ook geen kosten voor test of wat dan ook in rekening brengen.

Alleen verzendkosten vergoeden wij niet.

 

Bij het in behandeling nemen van de accu voeren we meestal eerst een intaketest uit. Hierdoor kunnen we, samen met uw eigen bevindingen, precies vaststellen wat er met de accu aan de hand is.

Het kan soms ook zo zijn dat de accu alleen maar gebalanceerd hoeft te worden voor een optimaal resultaat.

 

 

Balanceren van het accupack
Om de accu te kunnen balanceren moet deze wel eerst gedeeltelijk gedemonteerd worden.
Het voordeel van balanceren is dat er geen nieuw accupack gemonteerd hoeft te worden. Een stuk voordelger dus.

 

 

 

 

 

 

Wij monteren altijd een nieuw accupack, ook al is er maar 1 cel kapot.

In overleg en mits dit in de accubox past, kunnen we cellen met een grotere capaciteit gebruiken.

Eventueel kunnen we er ook een andere box en rek bij leveren.

Omdat we zelf rechtstreeks van de fabriek inkopen en we precies weten hoe we dit soort accu's moeten repareren, kunnen we efficiënt en dus goedkoop leveren.

We voeren in sommige gevallen een eindtest uit van het nieuwe accupack. Dit kunnen we doen op verzoek van de klant bij bijvoorbeeld eventuele verkoop van de fiets of wanneer we zelf zekerheid willen hebben over de goede werking van de accu. In de meeste gevallen is dit echter niet nodig gezien de ervaring die we hebben met de jarenlange probleemloze werking van de gereviseerde accu's.

Wij geven 1 jaar garantie op materiaal en werk.

 

Als u de accu naar ons toegestuurd heeft of als u de accu brengt, maken we een orderformulier met alle gegevens van u en de accu daarop.

Deze voeren we in ons ordersysteem in. U ontvangt daarvan geen bevestiging, omdat meestal bij verzending er een track- en tracecode zit, waardoor u kunt zien dat de accu hier is ontvangen.

Wij handelen de reparaties zoveel mogelijk af in volgorde van binnenkomst. Zodra de accu aan de beurt is, meestal binnen 1 of 2 weken of langer in het hoogseizoen, zoeken we uit wat er gedaan moet worden rekening houdend met uw wensen. Als we hierover vragen hebben, sturen we u een email (eventueel bellen we u) om er zeker van te zijn, dat we de juiste revisie doen. Meestal is het wel duidelijk en stellen we geen vragen.

Zodra de accu gereed is, sturen we u een email met de mededeling dat hij klaar is met daarbij de factuur.

Als u hem komt ophalen kun u hier de rekening voldoen, als we hem moeten opsturen kunt u het bedrag overboeken op onze rekening en sturen we u de accu, na ontvangst van het bedrag, direct retour.